上海市儿童医院药学部

日期:2016-02-23       分享 :

上海市儿童医院药学部忠实履行“为儿童服务就是幸福”的医院宗旨,坚守“文化立心、服务立命”的科室文化,努力践行药学服务的转型升级,率先实施药品承诺制服务改革。

 

临床药学科作为药学部重点建设和发展学科。学科方向为预防与控制用药风险、促进药品有效经济。通过临床合理用药评估、药物基因组学与个体化用药测试、治疗药物监测及儿童用药问答微信服务平台等措施保障用药安全。服务于新生儿、神内、呼吸、肾内、心内、消化、PICU等科室的临床药师积极参与临床医师查房,融入临床药物治疗团队,参加特殊使用级抗菌药物会诊,收集和上报药品不良反应,为临床医师、护士、患者提供全程化临床药学服务。

 

上海市儿童医院药学部临床药师团队践行互联网+服务新模式,2014年5月,开通 “儿童用药问答”微信平台,患儿家长通过手机微信搜索查找“etyywd”或扫描二维码,加为好友即可免费获得临床药师实时、在线的用药咨询服务。我科临床药师团队轮流在线值守,从药品适的应证、用法用量、药物间相互作用、配伍禁忌,不良反应、注意事项、有效期及储存方法等方面为患儿家长提供人性化、延伸化的药学服务。目前拥有粉丝愈5千人,年用药咨询总量达4万人次,日均咨询量逾300人次,发布原创性用药科普推送18篇,转发用药知识推送近150篇。2015年1月,该微信平台荣获“2014年第八届中国健康年度总评榜”的“医疗服务创新先锋奖”。2015年2月,荣获上海市卫生系统“人文关怀 医患沟通”优秀项目表彰。

 

“儿童用药问答”微信平台为患儿家长提供在线的用药咨询服务。在服务过程中,我们发现家庭用药有很多不安全因素,主要表现在滥用抗菌药物,用量不确定,不合理使用退热药,药品保存不当,雾化吸入用药使用方法,维生素类使用不谨慎,联合用药或过度用药以及出现不良反应的处理等诸多药品使用过程中的问题,深感病人在医院看病后的延伸药学服务非常重要。在咨询过程中也会遇到配合度满意度不同的病人,我们都会尽力在职务范围内,负责而耐心得回答病人的问题。通过这样的咨询直接与病人沟通,让临床药师切实地解决病人的实际问题,培养了药师的耐心、社会责任感,提升业务能力,为社会服务。

“药房视界”版块网文征稿启事详见“公告栏”(点击查看)。联系人:Yumi;电 话:023-89809901;QQ:2510614998;E-mail:2510614998@qq.com。
关注我们 :