感动“医”瞬间丨患者的安全、有效、合理用药靠他们守护

日期:2018-03-15    来源: 株洲市中心医院       分享 :

光荣与梦想来自株洲市中心医院

◆ ◆ ◆他们,既不是可爱的白衣天使,也不是妙手回春的医者圣手。在医院,你看到的,或许只是他们在窗口简单重复的见方拿方、划价取药。但在看不到的地方……他们或是在煎药室为病人煎煮中药;或是在与医生积极讨论药物的治疗方案;或是在仓库配合门诊一线的工作而跑前跑后。如果说医生的一天是救死扶伤的一天,那药师就是默默无闻的幕后英雄,每一年,每一天,每一时……他们都在与医生护士并肩作战,共同奋斗,为守护患者安全、有效、合理用药一直努力着……




药学能力强一点

患者安全就多一分

株洲市中心医院药剂科  谭秋红


作为药剂科的主任药师,谭秋红经常会接到医生打来的问询电话。“尤其在使用一些抗感染药物上,遇到不太有把握的问题,医生会把我们叫过去会诊,我们拿不准的就会查看相关文献资料,组织科室小组进行内部讨论,或请教资深专家。“谭秋红说,“每周临床药师们都会聚集在一起讨论病例,把自己分管科室的最具代表性的病例分享给大家,虽然我们擅长的是药学领域,但这样的讨论能让大家学习到更多临床医学知识。”

除了协助医生临床用药,我们对每个医生的电子病历会进行审核,每个月还会开展审评会进行用药情况分析,确保病人合理用药。业余时间谭秋红也会带领大家学习各类医学典籍,“现代医学和药学的发展都要求临床药师要一专多强,药学能力强一点,患者安全就多一分,只有不断学习才能更好地服务医生、服务患者。”

和医生、护士并肩作战

株洲市中心医院药剂科  唐巧云


每天早上八点半,药师唐巧云都会准时出现在临床科室和医生们一起查房,这项工作在唐巧云看来是必不可少的。“查房过程中,我们会遇见各种临床实践问题,比如有些心衰伴肺部感染的患者,在抗菌药的选择上,对于用法用量都要和临床医生进行沟通,给出我们的建议。”唐巧云说,“每次和临床医生沟通的过程也是学习的过程,当我们的合理用药建议被医生和护士采纳,患者病情有所改善时,就是我们最开心、最有价值感的时候,为患者做用药教育和指导时,他们信任的眼神也是我们工作最大的动力。”


在株洲市中心医院像唐巧云一样服务临床的药师有4位,每个药师都会负责2-3个重点科室,他们每天都会和医生一起查房,一起交流用药方案,在质控医嘱的同时为医生和护士提供合理建议。唐巧云说:“我们和医生、护士是一起并肩作战的战友,服务临床的药师,更要做到优质的服务态度与熟练的专业知识相结合,用行动证明临床药学人员的价值。”

“智慧”药房 诚心服务


株洲市中心医院门诊药房 殷姿



早上八点,殷姿刚坐上发药台,就有单子递了过来。“你好,我需拿药。”“阿姨,这个药一天三次,每次一粒,泡腾片要泡在水里喝,不能直接吞服”……这样的对话,殷姿每天至少要重复几百次。



上午10点左右是门诊药房最忙的时候,窗口排起了长龙。“我们每个窗口每天要接800-1000张处方,完成一个病人的药品调配到发放基本上只有一分钟。”这样的工作量要求药师必须眼疾手快,且不能出错,一个细小的差错,都会给患者带来巨大伤害。


“我们也不想让病人排队,但1400多种药品的调发本身就需要一定时间,更不用说特殊处方,比如化疗药、移植病人用药等,需要的时间是普方的5至10倍。病人不了解情况就会抱怨‘怎么这么慢啊’‘一看就是新人,业务不熟’,每次听到这些话,心里就很不好受。”


“现在的门诊药房和过去相比已经‘智慧’多了。自动发药机能预先调配药品,只要到对应窗口排队取药就可以。殷姿说,“我们也在努力让患者尽快拿药,尽早康复。所以希望病人能够多些理解,少些抱怨,这样才能构建和谐的医患关系。”

每天要走七八公里路

株洲市中心医院药库  孙程


孙程是药库的一名管理员。他的工作,就是根据临床用药需求做好药品储备,并保持一定的库存量以备各调剂室随时领用。在药库,每一个成员都要身兼多职:管家、质控员、记录员……



“门诊每天会发过来15-20张领药单,每单至少有8-10个品种,一天大概有几十万的药品会从这里发出去。”每天孙程的工作画面,就是一手拿着长长的货单,一手推着车在不同的货架间穿梭上药、取药。他说,“刚来药库上班时,对药品位置不熟悉,改造前的仓库分类也不规范,在一千四百多个品种中找你要的药品是件很痛苦的事,同时还要确保药品信息准确无误,每天在库房来回要走七八公里路。”

为了确保药品质量,药品在入库前会进行严格把关。“所有入库的药品都要核对发票与药品的信息是否准确,还要检查药检报告、包装是否齐全完好。除此之外,药品缺货,停产,厂家变更,包装规格变化等信息也要随时上报,通知各调剂室以免耽误患者治疗。孙程说,“ 尽管目前医院药库还没有实施GSP,但我们一直都在按照GSP的规定来执行。”

五次“安检”确保用药安全

株洲市中心医院静配中心 李俊


2014年株洲市中心医院成立静脉用药调配中心,主要负责医院长期医嘱及静脉营养药物的调配工作。李俊是静配中心一名普通药学人员。每天早上六点,当大家还在睡梦中时,他和静配中心的同事们就开始忙碌了。”一踏进科室大门,我的精力就处于高度集中状态。李俊这样说是因为他每天的工作就是对药品进行“安检”。


“药品调配过程是全密闭的,操作非常严谨,调配时既要有专业的药学人员把关药物配伍,审核医嘱的合理性,护理人员也要有无菌观念和防护意识,这样才能保证配置药品的质量。”据李俊介绍,静配中心每天至少要配2000袋药,从审方、摆药、配置、成品核对,再送到病房,每一个流程都必须经过药师核检签字,也就是说一个药品必须经过五次“安检”才会用到患者身上。



“对于静配人而言,我们的使命就是准确无误地为病人配置好每一包药品,准时送达病区。我觉得这是一个非常神圣的工作,因为你的每一个动作、每一个步骤都关系着病人的生命健康,虽然有压力,但很值!”李俊说。

400味中药材如数家珍

株洲市中心医院中药房 欧阳新宇

走进中药房,空气中弥漫着各种药材粉尘的味道,中药师们似乎早已习惯了这样的环境。无论旁边门诊药房的自动发药机如何现代化,中药房的配药始终延续着传统的人工模式,每天几百张中药处方,都是靠药师们一杆秤、一双手、两条腿来完成。



“400来味中药材,每一味药在什么地方,我都清清楚楚,这是必须熟悉的。”在给患者配药时,欧阳新宇通常只需要扫一眼处方,便拿着他的小秤向身后的目标“进军”,拉开抽屉,看似很随意地抓了一大把放在秤盘上,轻轻拨动一下连着秤砣的挂绳,那杆小秤便稳稳地在空中保持平衡。为了确保患者拿到的药准确无误,欧阳新宇通常会按照医生处方顺序来抓药,不会因为药盒就近,跳过先抓下一味。“跳药稍微不注意就会漏掉药材,对患者来说疗效就大打折扣。”


中药房接待的患者多为中老年人,每次拿药,欧阳新宇都会仔细交代熬药方法,先放哪几味,后放哪几味,服药时间也会在药包上注明。“有些药的熬制是有特殊要求的,遇到这种情况,都会多交代几遍,熬不好也会损失药效。”

就是这样一群人,这样一个团队,他们默默坚守,默默守护。没有光彩夺目的丰功伟绩,没有惊天动地的感人事迹,有的只是他们在药学领域的尽职尽责,无私奉献,纵使在大家的眼中只有医生和护士的伟大,但他们从未放弃对最初梦想的追求,对患者用药安全的最终把控。坚守岗位,坚守阵地,坚守职责,让我们为他们这个默默无闻的团队点赞! 株洲市中心医院微信订阅号首届新媒体大赛展播起航啦!我们用文字和图片记录和展示工作中、生活中的中心医院人,他们积极上进,他们大爱担当,他们始终坚守......祈愿这些温暖的、真实的、感动的“医”瞬间,让我们中心医院人彼此激励奋进,让每个读者都能感受感知在医疗行业砥砺前行的中心医院人.........

如果,你也共鸣,如果,你被感动,请为他们点赞!

文字:药剂科

摄影:药剂科 殷姿

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